Resi e Rimborsi
DIRITTO DI RECESSO
Se per qualsiasi motivo non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 30 (trenta) giorni.
Il periodo di recesso scade dopo 30 giorni dal giorno:
- In cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dei beni, nel caso di un singolo prodotto.
- In cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dell'ultimo articolo consegnato, nel caso di un ordine contenente più prodotti consegnati separatamente.
- In cui tu, o un terzo da te designato (diverso dal vettore), acquisisci il possesso fisico dell'ultimo lotto o pezzo, nel caso di consegna divisa in più lotti o parti.
Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione inviando una richiesta tramite la sezione account su www.spaziopritelli.com entro il termine specificato.
COSTI E CONDIZIONI
Tutti i rischi relativi alla restituzione dei prodotti a Gruppo Pritelli rimarranno a carico del cliente fino alla consegna della merce presso i nostri magazzini.
Per i paesi UE Le spese di spedizione per il reso dall'Italia e dagli altri paesi dell'Unione Europea sono a carico del cliente.
Per i paesi extra-UE Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Tutti i dazi, le tasse e le spese doganali relative al reso rimangono a carico del cliente.
POLITICA DI RESO
Gli articoli restituiti devono soddisfare le seguenti condizioni:
- Devono essere mai indossati, non usati, privi di odori e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
- Devono avere i cartellini originali e il sigillo di sicurezza intatti e ancora attaccati.
- Devono essere riposti ordinatamente nella loro confezione originale, inclusi sacchetti antipolvere, grucce, custodie per abiti o qualsiasi altro accessorio ricevuto con l'ordine.
- Scarpe e accessori devono essere restituiti nelle loro scatole originali, che non devono essere danneggiate o utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.
- Costumi da bagno (bikini, slip, boxer) e biancheria intima devono essere provati sopra la propria biancheria intima personale; qualsiasi segno di utilizzo comporterà il rifiuto del reso e l'invio dell'articolo al cliente.
- Il reso deve essere spedito entro 30 giorni dalla data di consegna originale.
⚠️ IMPORTANTE: I resi di profumi, prodotti di bellezza o articoli contenenti materiali infiammabili o pericolosi non sono accettati, in conformità con le normative di trasporto e sicurezza.
COME AVVIARE UN RESO
Puoi avviare un reso entro 30 giorni dalla data di ricezione dell'articolo. RICHIEDERE UN RESO
- Accedi al tuo account su www.spaziopritelli.com
- Seleziona l'ordine che desideri restituire: clicca sui tre puntini a destra e seleziona Richiedi Reso, indicando il motivo del reso.
- Una volta approvata la tua richiesta, riceverai una email di conferma e potrai rispedire gli articoli.
PREPARARE IL TUO PACCO
- Riponi i prodotti da restituire nella confezione originale, assicurandoti che tutti gli imballaggi e gli accessori siano inclusi e che il reso sia conforme alle politiche sopra indicate.
- Compila l'etichetta adesiva che trovi all'interno del pacco con le informazioni richieste e applicala all'esterno del collo, assicurandoti che sia ben visibile.
- Questa etichetta non è un'etichetta di spedizione per il reso.
- Spedisci il pacco al seguente indirizzo utilizzando il corriere di tua scelta:
GRUPPO PRITELLI S.r.l.
E-COMMERCE SPAZIO PRITELLI
Via Ottorino Respighi, 54/4
47841 Cattolica (RN)
Italia
⚠️ I costi di trasporto, i dazi doganali e tutti i rischi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.
RIMBORSI
Una volta ricevuto il reso presso i nostri magazzini, verificheremo che sia conforme alla nostra Politica di Reso (come specificato qui e nell'articolo 10 delle nostre Condizioni Generali di Vendita). Se il reso supera il controllo qualità e tutte le condizioni sono state rispettate, rimborseremo l'importo (incluse le spese di spedizione originali) utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'ordine. Le spese di spedizione per il reso, i dazi e le tasse sono esclusi. Se il prodotto non soddisfa i criteri di reso, ti informeremo via email. In questo caso, potrai scegliere di farti rispedire l'articolo, con le spese di spedizione a tuo carico.