Spedizioni e dazi
Con riferimento alle richieste di consegna in Paesi non appartenenti all’Unione Europea, eventuali dazi doganali per l’importazione saranno a carico del destinatario.
Si consiglia pertanto al Cliente di contattare preventivamente le autorità doganali del Paese interessato per verificare i costi e le eventuali restrizioni sulle importazioni.
I tempi di consegna indicati da Gruppo Pritelli sono puramente indicativi e un eventuale ritardo, così come una consegna effettuata in più spedizioni parziali, non daranno diritto al Cliente di rifiutare la consegna né di richiedere risarcimenti o indennizzi.
Al momento della consegna, il Cliente è tenuto a verificare:
• che il numero dei colli consegnati corrisponda a quanto indicato nella lettera di vettura;
• che l’imballo risulti integro, non danneggiato, né bagnato o alterato, anche con riferimento ai materiali di chiusura (nastro adesivo o reggette metalliche).
Eventuali danni all’imballo e/o al prodotto o la mancata corrispondenza nel numero dei colli o delle indicazioni devono essere immediatamente segnalati indicando la natura del problema sulla lettera di vettura del prodotto, da restituire al corriere.
Eventuali problemi relativi all’integrità fisica, alla corrispondenza o alla completezza della merce ricevuta devono essere segnalati entro 7 giorni dalla consegna, secondo le modalità indicate nel presente documento.
TEMPI DI SPEDIZIONE
In Italia, la consegna avviene generalmente in 2 - 4 giorni lavorativi dalla spedizione della merce.
Per tutti i Paesi dell’Unione Europea , la consegna avviene in 3 - 5 giorni lavorativi.
Per tutti i Paesi extra-UE , la consegna avviene in 8 - 15 giorni lavorativi, eesclusi eventuali ritardi doganali*.
Non si effettuano spedizioni nei giorni di sabato e domenica.
*Nota bene: gli acquisti al di fuori dell’UE vengono spediti in regime duty-free; tuttavia, la merce può essere trattenuta in dogana per il pagamento dei dazi d’importazione.
DOVE SI TROVA IL MIO ORDINE
Una volta che i prodotti sono stati spediti dal nostro magazzino è possibile tracciare l’ordine accedendo alla sezione My Orders.
Se possiedi un account su spaziopritelli.com puoi accedere e andare alla sezione ORDINI, selezionare il tuo ordine e potrai tracciarne lo stato.