Informativa sui rimborsi

Resi entro 30 giorni

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dal giorno in cui li ricevi. In caso di ordine consegnato in più spedizioni, il termine decorre dalla consegna dell'ultimo pacco.

Questa politica comprende il diritto di recesso previsto dalla legge (14 giorni per i consumatori dell'Unione Europea, ai sensi del Codice del Consumo) e lo estende a 30 giorni. Per i dettagli si vedano gli articoli 10 e 11 delle Condizioni generali di vendita.

Condizioni dei prodotti resi

I prodotti devono essere non indossati, non utilizzati, privi di odori e nelle stesse condizioni in cui sono stati ricevuti.
Devono avere le etichette originali e il sigillo di sicurezza integri e attaccati.
Devono essere riposti nella confezione originale, con dust bag, grucce, porta abiti e ogni altro accessorio ricevuto.
Scarpe e accessori vanno restituiti nelle scatole originali, che non devono essere danneggiate né usate come imballo esterno di spedizione.
Costumi da bagno e intimo devono essere provati sopra la propria biancheria.

Le condizioni sopra indicate non limitano i tuoi diritti in caso di prodotti difettosi, danneggiati o non conformi.

Prodotti non restituibili

Profumi, cosmetici e prodotti per la cura della persona il cui sigillo protettivo sia stato aperto dopo la consegna.
Prodotti contenenti materiali infiammabili o pericolosi, per le norme sul trasporto.
Carte regalo.

Come effettuare un reso

Accedi al tuo account su www.spaziopritelli.com, seleziona l'ordine, clicca sui tre puntini e scegli “Richiedi reso” indicando il motivo. In alternativa scrivi a orders@spaziopritelli.com.
Riceverai un'email di conferma con le istruzioni.
Inserisci i prodotti nella confezione originale, compila l'etichetta adesiva che trovi nel pacco e applicala all'esterno in modo visibile. Questa etichetta non è un'etichetta di spedizione.
Spedisci il pacco con il corriere che preferisci a questo indirizzo:

GRUPPO PRITELLI S.r.l.
E-commerce Spazio Pritelli
Via Ottorino Respighi, 54/4
47841 Cattolica (RN)
Italia

Costi di reso

Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente, sia dall'Italia e dall'Unione Europea sia dai Paesi extra UE. Per i resi da Paesi extra UE sono a carico del cliente anche dazi, tasse e oneri doganali. I rischi del trasporto restano a carico del cliente fino alla consegna nei nostri magazzini.

Se il prodotto è difettoso, danneggiato o non corrisponde all'ordine, scrivici a orders@spaziopritelli.com (se possibile con alcune foto): in questo caso le spese di reso sono a nostro carico.

Rimborsi

Quando il reso arriva nei nostri magazzini verifichiamo che rispetti le condizioni sopra indicate. Il rimborso comprende il prezzo dei prodotti e le spese di spedizione originali, nei limiti della consegna standard meno costosa, ed è effettuato con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine.

Per i resi effettuati nei termini del recesso legale, il rimborso avviene senza indebito ritardo e comunque entro 14 giorni dalla comunicazione del recesso; possiamo sospenderlo fino al ricevimento dei prodotti o della prova della loro spedizione.

Se il prodotto non rispetta le condizioni di reso ti avviseremo via email e potrai chiedere che ti venga rispedito, con spese a tuo carico.