DIRITTO DI RECESSO  

Se, per qualsiasi motivo, non sei soddisfatto del tuo acquisto, hai il diritto di recedere dal contratto senza fornire alcuna motivazione entro 28 (ventotto) giorni.

Il periodo di recesso scade dopo 28 giorni a partire dal giorno:

• in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dei beni, nel caso di un singolo prodotto;

• in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dell’ultimo bene consegnato, nel caso di un ordine contenente più prodotti consegnati separatamente;

• in cui tu, o un terzo da te designato diverso dal vettore, acquisite il possesso fisico dell’ultimo lotto o pezzo, nel caso di una consegna suddivisa in più lotti o parti.

Per esercitare il diritto di recesso, devi comunicarci la tua decisione inviando una richiesta tramite la sezione account su www.spaziopritelli.com entro il termine indicato.

COSTI E CONDIZIONI  

Tutti i rischi relativi alla restituzione dei prodotti a Gruppo Pritelli rimangono a carico del cliente fino al loro arrivo presso il nostro magazzino.

 

Per i Paesi dell’Unione Europea:
Le spese di spedizione del reso dall’Italia e dagli altri Paesi dell’Unione Europea sono a carico del cliente.

Per i Paesi extra UE:
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente.
Tutti i dazi doganali, le imposte e gli oneri relativi alla restituzione rimangono a carico del cliente.

POLITICA DEI RESI

 

Gli articoli restituiti devono rispettare le seguenti condizioni:

• Devono essere mai indossati, non utilizzati, privi di odori e nello stesso stato in cui sono stati ricevuti.

• Devono avere i cartellini originali e il sigillo di sicurezza integri e ancora applicati.

• Devono essere riposti ordinatamente nella confezione originale, comprese eventuali dust bag, grucce, custodie per abiti o qualsiasi altro accessorio ricevuto con l’ordine.

• Le scarpe e gli accessori devono essere restituiti nelle rispettive scatole originali, che non devono essere danneggiate né utilizzate come imballaggio esterno per la spedizione.

• I costumi da bagno (bikini, slip, boxer) e la biancheria intima devono essere provati sopra i propri indumenti intimi; qualsiasi segno di utilizzo comporterà il rifiuto del reso e la restituzione dell’articolo al cliente.

• Il reso deve essere spedito entro 28 giorni dalla data di consegna originale.

⚠️ IMPORTANTE: Non sono accettati resi di profumi, prodotti di bellezza o articoli contenenti materiali infiammabili o pericolosi, nel rispetto delle normative in materia di trasporto e sicurezza.

COME AVVIARE UN RESO

 

Puoi avviare una richiesta di reso entro 28 giorni dalla data di ricezione dell’articolo.

 
RICHIEDI UN RESO

1. Accedi al tuo account su www.spaziopritelli.com.
2. Seleziona l’ordine che desideri restituire: clicca sui 3 puntini a destra e seleziona Richiedi reso, specificando la motivazione.
3. Una volta approvata la richiesta, riceverai un’e-mail di conferma e potrai procedere con la spedizione degli articoli.

 
PREPARAZIONE DEL PACCO

• Inserisci il prodotto o i prodotti da restituire nella confezione originale, assicurandoti che siano presenti tutti gli imballaggi e gli accessori e che il reso rispetti le condizioni indicate sopra.

• Compila l’etichetta adesiva presente all’interno del pacco con le informazioni richieste e applicala all’esterno della scatola, assicurandoti che sia chiaramente visibile.

• Questa etichetta non deve essere utilizzata come etichetta di spedizione per il reso.

• Spedisci il pacco al seguente indirizzo utilizzando un corriere a tua scelta:

GRUPPO PRITELLI S.r.l.
E-COMMERCE SPAZIO PRITELLI
Via Ottorino Respighi, 54/4
47841 Cattolica (RN)
Italia

⚠️ Le spese di trasporto, gli eventuali dazi doganali e i rischi relativi alla restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.*

RIMBORSI

Una volta ricevuto il reso presso il nostro magazzino, verificheremo che sia conforme alla nostra Politica dei Resi come specificato nella presente sezione e nell’ Articolo 10 dei nostri Termini e Condizioni di Vendita. Se il reso supera i controlli di qualità e tutte le condizioni risultano rispettate, procederemo al rimborso, incluse le spese di spedizione iniziali, utilizzando lo stesso metodo di pagamento impiegato per l’ordine. Le spese di spedizione del reso, i dazi e le imposte sono esclusi dal rimborso.

Se il prodotto non rispetta i criteri di reso, ti informeremo tramite e-mail. In tal caso, potrai scegliere di ricevere nuovamente l’articolo, con le spese di spedizione a tuo carico.